الأجهزة
اربط رقم واتساب بمسح رمز QR، وحافظ على اتصاله.
الجهاز هو رقم واتساب واحد مرتبط بمؤسستك. يرسل برنامجك الرسائل من الجهاز، وتصلك عبره الرسائل المرسلة إلى هذا الرقم.
يستطيع المالك ومدير المؤسسة إضافة الأجهزة وإدارتها، أما العضو فيستطيع عرضها فقط.
إضافة جهاز
-
اذهب إلى الأجهزة.
-
أدخل اسم الجهاز ليسهل عليك تمييزه، مثل "المبيعات" أو "الدعم"، واختر إضافة جهاز.
-
تُفتح صفحة الجهاز، ويظهر رمز QR بعد ثوانٍ.
-
على الهاتف الذي يحمل رقم واتساب هذا، افتح واتساب ← الإعدادات ← الأجهزة المرتبطة ← ربط جهاز، وامسح الرمز.
-
تتغير الحالة إلى متصل ويظهر الرقم.
يتغير رمز QR كل بضع ثوانٍ، وتحدّثه الصفحة تلقائيًا، فامسح الرمز الظاهر أمامك.
تحدد باقتك عدد الأجهزة المسموح به (حد الأجهزة). عند بلوغه تفشل إضافة جهاز وتظهر رسالة "وصلت إلى الحد الأقصى للأجهزة في باقتك". تواصل معنا لترقية الباقة.
الحالات
| الحالة | المعنى |
|---|---|
| بانتظار رمز QR | لم يُربط الجهاز بعد. امسح رمز QR. |
| متصل | جاهز لإرسال الرسائل واستقبالها. |
| منقطع، تتم إعادة الاتصال | انقطع الاتصال، ونعيد الاتصال تلقائيًا. |
| تم تسجيل الخروج | لم يعد الرقم مرتبطًا، مثلًا بعد فصل الرقم أو لأن أحدًا أزاله من واتساب على الهاتف. اختر إعادة الاتصال وامسح رمز QR جديدًا. |
أبقِ الهاتف يعمل ومتصلًا بالإنترنت من وقت لآخر. إذا لم يرَ واتساب الهاتف مدة طويلة فإنه يسجّل خروج أجهزته المرتبطة.
إعادة الاتصال
إعادة الاتصال تبدأ الاتصال من جديد. استخدمها عندما تكون حالة الجهاز تم تسجيل الخروج (فتمسح رمز QR جديدًا)، أو عندما يبقى منقطعًا مدة طويلة.
فصل الرقم
فصل الرقم يسجّل خروج الرقم من واتساب. يبقى الجهاز ورسائله، فتستطيع ربطه لاحقًا عبر إعادة الاتصال ومسح رمز QR جديد، بالرقم نفسه أو برقم آخر.
حذف الجهاز
المالك وحده يستطيع حذف جهاز. حذف الجهاز يفصل الرقم ويمحو الجهاز وكل رسائله نهائيًا. للتأكيد اكتب اسم الجهاز.
حدود الإرسال
لكل جهاز حد يومي وحد بالساعة: أكبر عدد من الرسائل يرسله خلال 24 ساعة وخلال ساعة واحدة. تحمي هذه الحدود رقمك من الحظر بسبب كثرة الإرسال. اترك الحقل فارغًا لاستخدام الحد الافتراضي، ولا يمكنك تجاوز الحد الأقصى المسموح.
عندما يبلغ الجهاز أحد الحدود يتوقف الإرسال منه حتى تمضي الساعة أو اليوم، ولا تتأثر أجهزتك الأخرى. راجع تجنّب الحظر.